研修用語集 GLOSSARY

ノルマ

もとは旧ソ連の国営企業や国営農場などで、労働者に割り当てられ義務づけられる生産目標を指す。これになぞらえ、日本でも営業担当者などに割り当てられる販売予算のことをノルマと呼ぶようになった。
「目標管理」というマネジメント手法が紹介された当初、これを理解するための反対概念として、「目標管理でいう目標とは、このように押し付けられるノルマとはまったく違うものだ」という形で引合いに出された。