事例・実績のご紹介 RESULT
苦手を自ら克服する力と同期の絆が深まる研修を!
株式会社ダイナックホールディングス【東証二部上場】
- 業種:飲食業
- 従業員数:922人
- 本社所在地:東京都新宿区
- 研修対象者:新入社員
研修検討背景・研修実施前課題
「レジリエンス不足」と「同期の結束力不足」による離職の発生
経験がないことへの苦手意識や、辛いことを自ら乗り越える力が不足していました。
例えば、ホール業務時に発生するお客様からのクレーム対応や、調理業務時に経験のない調理法を行う事になった場合などです。
そのため、現場で力が伸びず、辞めてしまうといった現象が起きていました。
また、現場配属以降は同期と会う機会が少なく、同期間の結束力が不足し、結果的に離職に繋がってしまう、ということが起こっていました。
情熱のアプローチ
春と秋の2回に分け、「レジリエンス強化」と「同期の結束」をテーマにした合宿研修を実施
飲食店の現場で起こり得る様々な事例を交えながら「相手目線や自己責任で考える事を軸に自分で対応し、解決する力を身につける」という原則を伝えることと、フラフープや大縄跳びを使ったワークで体を動かしながらチームビルディング強化を行う合宿研修を実施。
頭も体も使いながら、レジリエンス強化と同期間の結束力向上を行いました。