研修用語集 GLOSSARY

インサイドセールス

訪問をせずに、電話やDM、eメールなど、非訪問の手段を組み合わせて行なう内勤型営業のこと。マーケティングの一種。
担当者(キーマン)の把握や要望・課題の掘り下げといった顧客状況の確認と、各種情報提供などによる顧客リレーションの構築も含む。